রেফারেন্স

ch4444 শর্তাবলী স্পষ্টভাবে

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য খোলামেলা, সোজাসাপ্টা নিয়ম লিখেছি। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার মুহূর্ত আপনার আইনি সুরক্ষা দ্বারা সমর্থিত। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিজিতা অর্থ এবং উত্তোলনের অধিকারখেলার ন্যায্যতা ও ডেটা সুরক্ষা
ch4444 ch4444 শর্তাবলী স্পষ্টভাবে
প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেল বা ফোনে পৌঁছান। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার জিজ্ঞাসা দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ch4444 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট খুলুন। মোবাইল থেকে সাহায্য চাওয়া সবচেয়ে দ্রুত উপায়। দিনের যেকোনো সময় আমরা সাড়া দিই।

ইমেল

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেনের বিবরণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানাতে ইমেল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

মোবাইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের মেনুতে সেটিংস খুলুন। সাপোর্ট অপশনে একটি টিকিট তৈরি করুন। আমরা Dhaka থেকে সকল অনুরোধ পরিচালনা করি।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। আমরা শিল্প-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ করি, এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ch4444 এ লগ ইন করার মুহূর্ত থেকে সবকিছু সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের সময় ডকুমেন্ট প্রদান করা হতে পারে। এটি আপনার এবং আমাদের অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা কমপক্ষে ৭ বছর কেওয়াইসি ডেটা রাখি। খেলার রেকর্ড সর্বদা অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে যদি আপনার তার প্রয়োজন হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনও নয়।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলুন। আমাদের সাপোর্ট টিমে একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে কাজ করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে চলুন এবং এই পৃষ্ঠা সম্পর্কে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন। যদি আপনি এটি এখানে না পান, আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো স্থানীয় ওয়ালেট দিয়ে জমা করতে এবং উত্তোলন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট তিনটিই গ্রহণ করে। উত্তোলন সর্বদা আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে ফিরে যায়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং আপনার সাথে এটি পুনরুদ্ধার করব। কোনো অননুমোদিত উত্তোলন সুরক্ষিত করা হয় যদি আমরা সময়মতো সনাক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে বলুন। আমরা এটি সরিয়ে দেই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য চিরতরে হটিয়ে দিই, তবে আইনি প্রয়োজনে খেলার রেকর্ড রাখি।

প্রতিটি গেম সরবরাহকারীর সফটওয়্যার এবং RTP (উপলব্ধ হলে প্রদর্শকদের দ্বারা প্রকাশিত) স্বাধীন পরীক্ষা দ্বারা সার্টিফাইড। লাইভ টেবিলগুলি সরাসরি ক্যামেরা দিয়ে সম্প্রচার করা হয়। সমস্ত ফলাফল আপনার ইতিহাসে লগ করা হয়।

এটি জালিয়াতি এবং খেলার সততা রক্ষা করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার করা হলে আমরা সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। এক অ্যাকাউন্ট আপনার জন্য যথেষ্ট এবং আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি।

আপনার খেলার ইতিহাস প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করে। যদি আপনি সন্দেহ করেন তাহলে অ্যাকাউন্টে সাপোর্ট টিমে একটি বার্তা পাঠান। আমরা খেলার লগ পরীক্ষা করব এবং কোনো ত্রুটি সংশোধন করব।

আমরা SSL এনক্রিপশন, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করা হয় না।